Termini e condizioni di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita a distanza dei prodotti disponibili sul sito francescabenvenuti.com.

Il sito offre prodotti appartenenti alle categorie Le mie stampe, La mia lingerie e Le mie polaroid, oltre ad eventuali ulteriori prodotti che potranno essere aggiunti in futuro.

La vendita è effettuata da:

Francesca Benvenuti
[DENOMINAZIONE / RAGIONE SOCIALE, SE APPLICABILE]
[INDIRIZZO]
[CAP – COMUNE – PROVINCIA]
[P. IVA / CODICE FISCALE]
[E-MAIL]

di seguito denominata “Venditore”.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede presenti sul sito.

Le immagini dei prodotti hanno funzione illustrativa e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto effettivamente consegnato, in particolare per quanto riguarda colori, tonalità e resa delle immagini, anche in ragione delle impostazioni dei dispositivi utilizzati per la visualizzazione.

Per i prodotti fotografici e artistici, eventuali caratteristiche proprie della lavorazione, della stampa o del supporto non costituiscono difetti qualora siano coerenti con la descrizione del prodotto.

Il Venditore si impegna a fornire prodotti conformi alla descrizione pubblicata sul sito.

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in Euro.

Il prezzo applicabile è quello visualizzato sul sito al momento dell’invio dell’ordine.

Eventuali costi aggiuntivi, comprese le spese di spedizione, saranno indicati al cliente prima della conclusione dell’acquisto.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già conclusi.

Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e completa la procedura di checkout fornendo le informazioni richieste.

Prima dell’invio dell’ordine, il cliente visualizza il riepilogo dell’acquisto, comprensivo di prodotti, quantità, prezzi, eventuali spese di spedizione e totale.

L’invio dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento dell’importo indicato nel riepilogo.

A seguito della ricezione dell’ordine, il cliente riceverà una conferma all’indirizzo e-mail indicato durante l’acquisto.

Il contratto di vendita si considera concluso secondo le modalità previste dalla normativa applicabile e dalla conferma d’ordine trasmessa dal Venditore.

La disponibilità dei prodotti è indicata nelle relative schede.

In caso di indisponibilità sopravvenuta di un prodotto già ordinato, il Venditore informerà tempestivamente il cliente e procederà, ove necessario, al rimborso dell’importo eventualmente già corrisposto per il prodotto non disponibile.

Il pagamento dei prodotti avviene attraverso i metodi di pagamento messi a disposizione durante il checkout.

Eventuali servizi di pagamento gestiti da soggetti terzi possono prevedere condizioni proprie, alle quali il cliente sarà sottoposto direttamente dal relativo prestatore di servizi di pagamento.

Il Venditore non conserva i dati completi delle carte di pagamento, ove il pagamento sia gestito tramite un prestatore esterno conforme alla normativa applicabile.

I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante il checkout.

Le spese di spedizione sono indicate nella pagina relativa alla categoria/prodotto e/o durante la procedura di acquisto, prima della conclusione dell’ordine.

I tempi di consegna eventualmente indicati sul sito sono da considerarsi indicativi, salvo diversa indicazione espressa.

Il cliente è tenuto a verificare che i dati di spedizione forniti siano corretti e completi.

In caso di mancata consegna dovuta a dati errati o incompleti forniti dal cliente, eventuali costi aggiuntivi potranno essere posti a suo carico nei limiti consentiti dalla legge.

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l’integrità dell’imballaggio.

Qualora l’imballaggio presenti evidenti segni di danneggiamento, il cliente può segnalarlo al corriere secondo le modalità previste dal servizio di spedizione.

Eventuali danni o difetti del prodotto devono essere comunque comunicati al Venditore tempestivamente, fermo restando quanto previsto dalla garanzia legale di conformità.

Il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare al Venditore la propria decisione di recedere entro il termine previsto, utilizzando i recapiti indicati nella pagina Informazioni sul venditore.

La comunicazione deve contenere almeno: nome e cognome; numero dell’ordine; prodotto/i per i quali viene esercitato il recesso; eventuale recapito per le comunicazioni.

Il cliente dovrà restituire i prodotti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

Il cliente è responsabile della diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

Il prodotto dovrà essere restituito, per quanto possibile, nelle condizioni in cui è stato ricevuto, completo degli eventuali accessori e della confezione originale.

Per i prodotti di lingerie, qualora la normativa preveda un’eccezione al diritto di recesso per motivi igienici o sanitari, tale eccezione sarà applicata esclusivamente nei casi e alle condizioni previste dalla legge, ad esempio quando il prodotto sia stato consegnato sigillato e il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà al cliente i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti, compresi i costi della consegna standard eventualmente sostenuti dal cliente, nei limiti previsti dalla legge.

I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione del Venditore.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo con il cliente e nel rispetto della normativa applicabile.

Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino a quando il cliente non dimostri di averli spediti, se precedente.

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.

Per i beni nuovi, la garanzia legale ha una durata di due anni dalla consegna del prodotto.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, che comprendono, secondo le condizioni previste dalla normativa, la riparazione o sostituzione del bene e, nei casi previsti, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

La garanzia non copre i difetti derivanti da uso improprio, utilizzo non conforme alle istruzioni, normale usura o danneggiamenti causati dal cliente.

La garanzia legale non può essere esclusa o limitata dalle presenti condizioni.

Le stampe e le polaroid presenti sul sito possono essere caratterizzate da elementi propri della produzione fotografica e artistica.

Eventuali differenze minime di colore, grana, contrasto o resa rispetto alle immagini visualizzate sullo schermo non costituiscono necessariamente difetti, quando rientrano nelle normali variazioni derivanti dal processo di stampa o dalla visualizzazione digitale.

Eventuali caratteristiche specifiche del singolo prodotto saranno indicate nella relativa scheda.

Le fotografie, immagini, testi, grafiche, loghi, marchi e altri contenuti presenti sul sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti, salvo quanto consentito dalla legge.

L’acquisto di una stampa, polaroid o altro prodotto fisico non comporta l’acquisizione dei diritti d’autore sulle immagini.

Il Venditore non sarà responsabile per ritardi o impossibilità di esecuzione dell’ordine dovuti a cause non ragionevolmente prevedibili o al di fuori del proprio controllo, nei limiti consentiti dalla legge.

Restano in ogni caso fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Il trattamento dei dati personali del cliente avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per maggiori informazioni è possibile consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.

Il Venditore può modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.

Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle disponibili sul sito al momento della conclusione del relativo contratto.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Per le controversie relative agli acquisti effettuati sul sito saranno applicabili le norme sulla competenza territoriale previste dalla legge a tutela del consumatore.

Per informazioni, assistenza, richieste relative agli ordini, esercizio del diritto di recesso o richieste relative alla garanzia legale, il cliente può utilizzare i recapiti indicati nella pagina Informazioni sul venditore.